来源：MarketingSherpa - Effectiveness of Multi-Media Content in Social Media Releases

Smith-Harmon是一家邮件营销服务机构，有很多关于邮件营销的报告，5月有份“邮件导航与网站导航完全不同”的报告（有PDF免费下载，只要邮箱），比较值得看：

邮件导航与网站导航完全不同：零售行业邮件中导航条和网站搜索的利用

by Chad White

你邮件顶部的导航条，可以是推动用户接洽的巨大来源。除了在邮件预览窗格几乎每次都能看到之外，导航条向你邮件订阅者展示一个清晰而熟悉的路径，以便与您接洽，即使他们对你邮件的主要内容并不感兴趣。

按照eROI最新的“邮件基础要素”调查，62%的包含导航条的邮件营销者表示，在产生点击方面，导航条比主体内容更加有效或同样有效。此外，65%的营销者表示，在转换方面，导航条比主体内容更好或一样。

“我认识的一个邮件设计师曾经半开玩笑地说，他希望发送只有一个导航条的邮件，”Smith-Harmon的共同创始人和总裁Aaron Smith说，“可见它们在推动用户接洽方面多么有效。”

零售邮件中的导航条使用

在108家顶级在线零售商中，近93%在其邮件的顶部包含导航条。比去年的94%略降。

邮件中的导航条，单位：%

	%
水平 Horizontal	88%
垂直 Vertical	3%
（水平、垂直）都有 Both	2%
没有导航条 No nav bar	7%

水平导航条远远多于垂直的，因为在邮件预览窗格中，水平导航条更容易被完整地看到，有助于提高其效果。

邮件导航条必须与网站的导航条相一致吗？

对大多数邮件营销者来说，要决定包含导航条比较容易，但对于导航条是否要与其网站的导航相一致，许多人会不确定。在包含导航条的零售商中，38%采用了与网站相一致的邮件导航条。

我们的看法是，邮件和在线营销的差异，正在于两者导航上的差异。邮件没有网站那么宽泛，用户在邮件上花的时间较少，这需要邮件能被快速浏览。我们推荐在建立邮件导航条时，能考虑这些差异。

导航条链接的数量

邮件与网站在导航上的差异，意味着邮件导航要比网站导航，含有更少的链接。

目前，零售网站导航条链接的平均数是8.9，而水平方向的邮件导航条链接的平均数是8.1。但是，链接数量的范围从3直到19，垂直方向的邮件导航条平均有23.2个链接，范围是从6到50。

“这些数字对我来说好像高了点，”Smith说。“我推荐挑选5、6个能体现网站目的地的链接，把它们加在你邮件的导航条中。”

有趣的是，在导航条中含有9个或更多链接的零售商中，有59%是复制了网站的导航条，而那些邮件导航条链接更少的零售商，更多地使用邮件特定的导航条。复制网站导航，也许是受了来自销售区经理和推销商的压力，但这些更长的导航条削弱了更好的效果。

其他导航链接

除了导航条的链接，我们也研究了零售商在邮件顶部放置的导航链接，不管这些链接在导航条里，或者在正文之前的任何地方。例如，我们发现，52%的零售商放置了一个连到其销售、批发商店或清仓甩卖销售区的链接。15%有连到其商店位置的链接，8%有连到其礼品卡页面的链接。

由于92%的零售商在邮件导航条中，使用了与其网站导航条数量相同或更少的链接，因此有趣的是，我们看到有6%的零售商放置了一个“更多”、“查看全部”或类似连到各销售区的链接。对于销售区很多的零售商来说，这是一种值得考虑的方法。

导航条的技巧

你邮件导航条中的各链接无需同样地设置，你的导航条也不必在你邮件程序中固定不变。想象一下，这也许也很不错，如改变链接的顺序，或以不同的颜色突出不同的链接。以下是可以为导航增加点趣味的三种技巧：

突出“销售”链接

销售几乎永远是订阅者的兴趣，所以可以考虑对您的“销售”、“清仓”或“特卖”链接，给予一种特殊的处理。Alloy、eBags、REI和Spiegel等少数大零售商就是这么做的。

“我们发现，把‘销售’链接渲染为红色，是推动销售的有效手段，”Smith-Harmon的共同创始人和总裁Lisa Harmon说。

Smith-Harmon的客户REI，从红色HTML文本渲染的的红色“销售和清仓”链接中，看到了成功。

强调特定销售区

如果你发出的邮件，针对一个特定销售区的产品，而在导航条中就有这个销售区，可以考虑突出显示这个链接，如改变文本或背景的颜色。例如，当Old Navy发送关于男装的邮件时，他们突出显示了导航条中的“MEN”标签。

在今年4月17日的邮件中，Old Navy突出显示了销售区标签

HSN运用了同样的技巧，但更进一步，在发件人名字中提示销售区焦点。例如，凡是来自其清仓销售区特定交易的邮件，发件人的名字都是“HSN清仓”，还有在导航条中突出显示“清仓”标签。

与Old Navy类似，在4月19日的邮件中，HSN利用背景颜色突出显示销售区特色。

展示季节性销售区

改变你的导航，还有季节性的机会。比如，在母亲节到来之际，RedEnvelope在导航条里增加了一个红色“母亲节”链接，作为第一个标签。FTD和SmartBargains也增加了“母亲节”链接，吸引对母亲礼物的注意。

RedEnvelope在导航条里增加了“母亲节”标签，作为4月14日邮件的开头。

HTML导航条

对导航条的另一个考虑，是用图像还是HTML文本建立。只要可能，我们推荐利用HTML文本做导航条。这么做，可以保证即便在浏览者屏蔽图像时，你的链接仍然会能被阅读。默认情况下，大约有一半消费者在其主要的收件箱中屏蔽图像，让你的导航条保证能显示，对邮件效果的最大化很有影响，尤其是在你的导航条不需要异域风情的字体、图片或标志的情况下。

零售商正很快地意识到对导航条采用HTML的好处。目前，28%的水平方向邮件导航条采用HTML文本，较去年仅15%要高。HTML文本在垂直方向导航条中远远更为常见，有60%的垂直方向导航以HTML创建。

除了顶部的文本和图像的Alt属性文本之外，Art.com还在棕色背景上为导航条采用了HTML文本。

邮件中的网站搜索

对几乎任何网站来说，站内搜索都是一个关键部分，但在邮件中作用其次。有93%的主要在线零售商在邮件中放置导航条，但只有19%在邮件中包含有任一形式的站内搜索。

邮件中的站内搜索，单位：%

	%
没有搜索 No Search	81%
搜索表单 Search Format	12%
搜索链接/按钮 Search Link/Button	5%
链接到网站的搜索表单图像	2%

“我们发现搜索表单的使用，很难说明是必要的，”Smith说。

站内搜索普遍缺失背后的主要原因，是大多数邮件客户端程序禁止表单。而且，某些客户端程序在用户试图使用表单时，还会显示安全警告。这就造成了很不好的用户体验，也是仅12%零售商在邮件中使用站内搜索表单的原因。很小比例的零售商，通过放置一个“搜索”链接，或把一个搜索框的图像链接到搜索着陆页，试图为这一功能支持的缺失做些弥补。

这并不是说站内搜索不应该被包含在导航部分。对某些零售商，邮件中搜索表单产生的额外流量，超过了可能的负面影响。但是，需要事先做一个仔细的正反两面分析，以确定对你机构是有用的。

愉快设计

我们希望这些提示和基准，能增进你对邮件中导航条运用的优化。

进一步的信息，请访问 http://www.smith-harmon.com

来源：IFPI - 2009年数字音乐报告(PDF)

IFPI（国际唱片业协会）的网站，有近几年来音乐工业的很多统计数据和报告。2009年数字音乐报告(PDF)里，除了上面的图之外，还有：

• 2008年全球音乐下载量增长24%，达14亿个。
• 在网络音乐下载市场里，iTunes依然是领先者。09年1月宣布自该服务上线以来，累计已售出60亿次下载，覆盖全球22个国家。
• Amazon于07年底在美国上线了无DRM（数字版权管理）的MP3下载服务。Amazon(64%)比iTunes(44%)更偏向男性用户，Amazon(3%)在十几岁的teen受众中比iTunes(18%)影响更弱。

comScore每月发布一次美国Top 50网站的数据。其中，Yahoo! Sites的独立访问者数量、广告抵达率大体上是Facebook的两倍多，具体数据如下：

另外，comScore还发布了一份今年3月美国显示广告排行榜：Yahoo! Sites以428.47亿次显示广告浏览名列榜首，份额13.2%，Facebook的显示广告浏览次数有248.47亿次，份额7.7%。Yahoo! Sites的显示广告浏览量是Facebook的两倍不到一点，但广告展示到的独立访问者人数是Facebook两倍多一点。

大体上，Facebook在独立访问者人数、广告抵达率、广告浏览量等方面，大约是Yahoo!的一半，不过收入却远没有达到Yahoo!的一半。同比下滑13%的Yahoo!今年第一季度显示广告，收入仍然有3.71亿美元，这可能很接近Facebook今年全年的广告收入 。

Facebook从MySpace那里抢了不少用户，以及随之而来的广告主。但广告变现效率低的问题，同MySpace一样。去年6月，风光一时的MySpace首次在显示广告的流量上超越了Yahoo!。

上表Fox Interactive Media有522.88亿次显示广告浏览，其中MySpace占了510亿次，大幅超过Yahoo! Sites的346.75亿次显示广告浏览量，但收入却不多，原因是MySpace显示广告的CPM（千人印象成本）远低于Yahoo!。

从这个角度来看，门户的真正优势不在于流量，而在于内容和品牌及其转变得到的收入，这也是MySpace和Facebook等社会化媒体最需要面对的问题。要么，提高流量的含金量；要么，另辟蹊径。

（两年多前，MySpace几乎就成了争抢广告位的AdSpace，让广告主“从‘为什么是MySpace？’，转变为‘我能怎样利用MySpace？’”眼下正变为“我能怎样利用Facebook”，似乎有打造AdBook的迹象，但还是绕不开同样的营收问题。）

Top Earning Websites列出了30家互联网公司每一秒钟的收入，前五名依次是：Google每秒收入$691.27，Amazon每秒收入$607.75，Yahoo每秒收入$228.31，eBay每秒收入$199.45，MSN/Live每秒收入$101.92。整个列表中有两家中国公司：搜狐第20名，每秒收入$13.60，阿里巴巴第23名，每秒收入$10.02。

中国的几个互联网上市公司，财报里人民币、美元、港币都有，给老外增加了不少麻烦。上次有家弄错了百度的人均利润，这次的列表又弄错了阿里巴巴的收入，不过差错不太大，马云应该不会介意。阿里巴巴网络(HK.1688)：2008年的总营业收入为人民币30.01亿元，较2007年增长39% ，大约相当于$4.39亿，比搜狐08年收入$4.291亿略高。所以，在列表中，阿里巴巴应该排在搜狐之前，每秒收入$13.93。

另外，继续八卦，补充几个上面列表里没有的：

新浪：2008年净营收3.696亿美元，较上年度增长50%。每秒收入$11.72（￥80.08）。

百度：2008年收入￥32亿（$4.688亿），较2007年增长83.3%。每秒收入$14.87（￥101.47）。

腾讯：2008年总收入为人民币71.545亿元（10.468亿美元 ），比去年同期增长87.2%。每秒收入$33.19（￥226.87）！

Update（2009.7.13）：

网易：2008年总收入为30亿元人民币（4.36亿美元）。每秒收入与阿里巴巴几乎一样。

让小巫见见大巫。

中国电信：2008年经营收入达到人民币1868.01亿元。每秒收入￥5923.42元。

中国移动：2008年营业额达4123.43亿元人民币。每秒收入￥13075.31元！

6月初，epsilon发布全球消费者邮件调查报告：PDA/智能手机和IM在亚太地区 (APAC)使用最多；59%的亚太地区消费者说会在阅读邮件之后进行线下购买，北美(North America)有53%，欧洲中东非洲(EMEA)有37%。该调查 覆盖13个国家的4000消费者。报告全文（PDF在此）内容较多，选择部分数据贴出来：

邮件的退订

邮件的打开

后续行为

/* 亚太地区消费者更倾向于少退订许可邮件，但在退订原因上三个地区基本一致：内容不相关和发送太频繁。在吸引用户打开邮件方面， 欧美消费者更看重“发件人”（信任？），亚太用户更看重“主题”（比较缺乏品牌忠诚？）。邮件带来的购买行为和进一步营销机会比较多 样，总体上亚太消费者响应更积极。 */

延伸：邮件营销的投资回报

Sage Software北美6月初发布了一份关于小企业利用社会化网络(social networking)的调查，由AMI-Partners执行。

1.

eMarketers报道为“Small Businesses Get Social”，主要内容是：

不仅大企业正在利用社会化媒体与消费者沟通，在美国和加拿大也有超过26万的小企业在利用社会化网络。

其中过半（51%）使用专业/职业(professional)社会化网络，如LinkedIn。MySpace和Facebook等非专业性社会化网络也使用较多（44%），然后是细分的社区和求职网站。

利用社会化网络的原因比较多，最主要的是响应消费者的提问（64%）、建立关系网络（57%），以及引导和教育的意图（44%）。

很少利用社会化网络站点来影响购买，这可能是个战略错误。直接销售是撬动社会化媒体营销的一个杠杆。

2.

路透社也对这个调查做了报道，内容有：

• 小企业对待社会化媒体的态度日益成熟，它们正在抓住新的在线关系工具。有57%的受访者表示，在严酷的经济条件下，利用电子化的社会化媒体，作为其商业策略的一部分，是非常重要或极其重要的。
• 超过一半的小企业认为，在获得和维持现有客户方面，数字社会化媒体是个重要因素。
• 调查表明，与同行和消费者联系，是小企业参与社会化媒体的两个主要动力。而且，企业家把社会化媒体看作为传统口碑营销的在线延伸，并且相信社会化网络会改善在消费者和商业伙伴之间的公司形象。
• 52%的受访者说，网络安全依然是妨碍他们利用社会化媒体技术的最大顾虑。
• 研究还发现，公司年龄对数字社会化媒体的利用和动力有影响。更年轻的公司（小于5年），会更积极地利用由同事（peers, 68%）、对手（competitors，49%）和客户（clients，65%）组成的社会化媒体；更年长的公司（大于5年），会更积极地利用由需求构成的社会化媒体，以推广公司及其产品（44%）。调查还发现，更年轻的公司，会更关心寻找商业服务，以及在启动和维持其业务方面获得建议。
• 2009年使用社会化网络的小企业比去年增加了33%。65%的小企业觉得，今年利用数字社会化媒体比去年更自在。38%的小企业正在减少对传统营销的投入，以更大程度地利用社会化媒体工具。
• 调查也发现，在职业性(professional)和社交性(social)的在线关系网络之间的界限正在变得模糊。很多小企业，同时出于商业和个人意图，使用同样的站点，只有LinkedIn例外，更多被用于商业目的。
• 小企业日益认识到，把社会化网络整合进整体商业和营销策略，有多么重要。

延伸

• 社会化媒体的营销尝试（06年）
• 2006-2012年美国社会化网络的广告收入（08年）

/* 对照前几年，有进步。社会化影响力(social influence)：branding, buzz。界限模糊：商业-个人，品牌（公司）-口碑（消费者），正式媒体-非正式媒体，专家-影响者/意见领袖-消费者…… */

昨天，杭州一日游。一起同行的还有wkcow、Jim、小意、卫东。专程去趟天堂，专程去尝betacafe，专程去拜白鸦。如愿，终于见到了活生生的白鸦。

白鸦语速快，很逗（除了国骂，这是他说得最多的好词）。饭桌上突然袭击，问对电子商务怎么看，竟然还以某某传统企业为例。对我的回答，白鸦很给面子，没有劈头盖脸地批评，很外交地说“就电子商务目前的状况交换了意见，大家观点基本一致”。估计下回见白鸦得多做功课了，时刻准备着。感觉上，北京的白鸦和杭州的白鸦有些不同，阿里系真能改造人。

路上与哪吒网的老大Jim聊了许多，仍未尽兴，希望下次能有幸来个专访。小意今天似乎冲了两个字，小小地折腾了一番，没有保持好队形，5人行的上午变成了4+1，下午才归队。

午饭还意外地见到了Fenng，就是DBA notes，平和，应该是细致的人。2003年写博至今，要敬仰一下。搜到一帖(via blogkid)：

杭州天气爆热，互联网气氛也热，在betacafe参观楼上楼下的时候，听到邻桌俩人在说：淘宝用户怎么怎么。。。

原文：MarketingSherpa: Combine Local Search with In-Store Inventory Check: 5 Steps. （7月1日起免费公开7天）

-----------------------以下为翻译-----------------------

【摘要】
对于某些产品，消费者宁愿利用搜索引擎来了解产品，然后亲自去看产品。本地搜索就是电子零售商满足这种需求的一种方式。
本文探讨通过整合性的、本地搜索引擎优化活动，如何让一家多渠道零售珠宝商，把在线搜索与门店销售联系起来的做法。包括有创意的邮件和短信的样例，让搜索者在造访门店查看商品之前可以预定。

挑战

David Kohel，是Fred Meyer珠宝商的电子商务经理，从事他称之为“传统的、高度接触的、基于佣金的商业”这样的珠宝销售工作。珠宝是一种昂贵的、个人的、审美推动的产品，人们希望在购买之前能试戴。
Kohel负责推动在Fred Meyer网站上的销售，但并非所有顾客都觉得在线购买比较舒适。在网络上吸引消费者，再引导他们去拜访砖瓦实体店(brick-and-mortar store)，也是他工作的一部分。
“我们正在尝试一些多渠道的创新，能真正推动门店造访的量，使实体店保持活跃，”Kohel说。
Kohel知道，顾客在去店堂购买之前，在网上做了大量的研究工作。他打算把在线搜索与店堂销售联系起来。

活动

Kohel及其团队测试了一套系统，能响应在线搜索者，某种产品在附近的Fred Meyer门店是否有库存。他们在全美国的15家门店进行了90天测试。以下是这个团队采取的步骤：

#1 记录商店库存(Record store inventory)

这个团队需要了解15家门店都能供应哪些商品。他们与IT资源部门一起工作，挖掘了其网站的数据，并核查了每家门店的库存。最终，每家门店的库存都存入一个数据库。

#2 创建本地搜索优化的着陆页(Create local-search-optimized landing pages)

和这个团队一起工作的，有一家与主要搜索引擎有合作关系的本地化产品搜索提供商，还有几家开设Fred Meyer门店的大型购物中心。以下是这个团队与这些渠道分享其库存数据的方法：

——主要搜索引擎
库存信息被放到着陆页内，并通过门店的地理位置和产品，针对本地搜索结果而优化。这些页面被主要搜索引擎索引到，比如Google。
利用SEO技术，这些页面被定向到在其地理位置范围内搜索Fred Mayer产品的人。例如，他们为以下搜索短语而优化页面：
·“White gold engagement ring Mountain View California”（白色 订婚金戒指 景山 加州）

——本地大型购物中心
几家有Fred Mayer门店的购物中心有网站，可以让访问者搜索购物中心里的商品。这个团队与购物中心一起，将库存数据加入了这些搜索工具。

#3 允许实时库存核查(Enable real-time inventory checks)

当访问者在本地搜索引擎的结果页面中，或在购物中心搜索的结果页面中，发现他们中意的产品，就能点击一个蓝色的按钮，上面的文字是“是否有货？”，以便查看在附近的门店是否有供应。点击按钮后，将弹出一个窗口提示用户输入所需要的尺寸、他们的姓名和邮件地址。团队中的一个成员接受这些请求，再让门店检查是否有货。

——邮件响应
如果门店正营业，访问者会在约10分钟后收到一个邮件，详细说明该商品是否能供应。否则，他们会收到一个邮件，通知他们什么时候门店开门，以及什么时候他们能得到所期待的回答。
通知邮件包括以下内容：
·商品图片和名称
·商品供应和价格的文本描述
·一个大的橙色按钮用来预定该商品
·需求者的姓名
·确认有货的店员姓名
·门店的地址和电话号码

——文本消息响应
用户也能点击一个复选框，并提供一个电话号码，以便接受提醒商品供货情况的文本消息。会发送两条文本消息提示顾客：
Message #1: (1/2) Confirmed. Product In-Stock - Check email to reserve
"14kt. White Gold 3 ct. tw. Eng..."
Message #2: (2/2) See email for details. Questions: [help email address] [case: #####]
消息1:(1/2)确认。商品有货 - 请查看邮件进行预订。“14kt. White Gold 3 ct. tw. Eng...”
消息2:(2/2)详见邮件。问题：[帮助邮件地址][情况: #####]

#4 允许商品预订(Enable product reservations)

响应邮件允许点击一个按钮进行商品预订。只需要一次点击就能预定。点击后，会出现一个页面，内容如下：
·商品图片、价格和描述
·顾客姓名、邮箱和电话号码
·请求发出的时间
·“我们将在10分钟后，向您发送邮件和文本消息，让您知道它是否有货。”
·该门店也有供应的三种相关商品的图片

——邮件确认
确认商品预订的邮件，与确认商品是否有货的邮件十分类似。一个基本区别是以下要求：“请打印此邮件，并带到门店，以表明您要的商品。”

——短消息确认
如果需要短消息确认，用户也会收到两条文本消息，类似是否有货的消息，并被要求“显示本条消息，以表明您要的商品。”

——追踪
在预定按钮被点击后，团队的一个成员会让门店安排商品的供应。48小时后，团体的成员会再次联络门店，以确定顾客是否来看过商品，以及是否有购买。要求顾客向门店店员展示邮件或文本消息，使到门店的造访和购买很容易追踪。

#5 保持门店的佣金(Maintain store commissions)

让本地门店参与这个营销活动是个挑战，Kohel说。一些门店怀疑网络能增加到访量，反过来又担心他们的销售佣金。Kehel向他们保证，这个活动被设计为向门店提供更多的经过确认的销售机遇。向顾客服务的销售人员，将得到每次销售的全部佣金。“仅仅因为某人是经过确认的销售机遇，并不意味着我们已经抓住了顾客的钱包，”Kohel说。尽管Kohel负责电子商务运作，他也并不介意把这个活动的收入归到砖瓦实体店。他只是想增加销售。

结果

“我们很开心的是自然搜索流量的提升，”Kohel说。虽然这个活动并没有产生Kohel所希望的那么多对门店的造访，但也带来足够支付活动成本的收入：
·65%的被顾客请求的商品都有货，并在附近的门店马上可以供应。
·83%的预定过商品的顾客去了门店并完成了购买。

——全国推广
活动成功到足以让Kohel向美国所有的Fred Mayer门店推广。该团队在其主页上增加了一个“查找当地”按钮。点击这个按钮，将把访问者带到一个探测用户地理位置的页面，并允许他们搜索附近的Fred Mayer商品。地理位置也可以切换到其他城市。

本文相关链接：

Fred Meyer的本地搜索营销活动图片[译注1]
http://www.marketingsherpa.com/cs/FredMeyer/index.html

NearbyNow: 提供本地化产品搜索
http://www.nearbynow.com/

Fred Meyer珠宝商
http://www.fredmeyerjewelers.com/

----------------------翻译结束-----------------------

译注1：原文提供3张截屏如下（点击图片可看大图），图片来源：http://www.marketingsherpa.com/cs/FredMeyer/index.html

/* 营销目标。实施细节，比如邮件、SMS、全额佣金等。活动条件，如本地搜索。整合，互联网的营销或销售价值？中国的不同和机会。*/

相关：更早的一个多渠道营销例子。

1. Harris Interactive的调查

6月初Harris Interactive对2521名18+的美国用户进行了调查，发现：美国人觉得电视广告最有用，而互联网banner广告最被忽视（PDF报告）。另，MarketingCharts也有报道。

来源：Harris Interactive

总体情况：

• 被认为最有用的广告依次为——电视广告37%，报纸广告17%，搜索引擎广告14%，电台广告3%，banner广告1%，以上都不是28%。
• 被忽视或不理会最多的广告依次为——banner广告46%，搜索引擎广告17%，电视广告13%，电台广告9%，报纸广告9%，以上都不是9%。

有意思的是：

• 认为电视广告有用的比例，与年龄成反比，年龄越小认为电视广告越有用。同时，忽视或不理会电视广告的比例，与年龄成正比，年龄越大，越是忽略电视广告。
• 报纸广告被列为最有用广告的第二名（17%），也是被忽略最少的广告（6%）；网络广告在最有用广告方面的表现并不好（搜索广告14%，banner仅仅1%），在被忽略最多的广告里倒是高居前两位。但是，报业的日子显然没有互联网好过。

2. McPheters & Company的调查

今年4月McPheters & Company也发布过一个类似的调查：电视和杂志广告远比互联网广告更有效。

• 一个整页4色的杂志广告，相当于一个30秒电视广告价值的83%，而网上典型的banner只有相当于电视广告16%的价值。
• 在半小时内，杂志广告有效传递广告印象(ad impression)的数量是电视广告的2倍，是网上广告的6倍。但是，电视广告的回忆( net recall)量几乎是杂志的2倍，而杂志的广告回忆量又是网络banner广告的3倍。
• 在网络用户中，63%的banner广告没有被看到，受访者的眼睛只扫过37%的网络广告，稍微停留的不到三分之一。
• 网络视频广告更吸引年轻人，被看到的量大体上是banner广告的2倍。

3. 显示广告的终结？

以上面的调查来看，显示广告，尤其是banner广告，效果并不好。但事情并不那么绝对。也有不少不同的调查和看法。

• 网络广告真实效果（里面提到的pdf报告需要注册才能免费下载，comScore的新闻发布见此。）
  

  Lift in Retailers’ Online and Offline Sales among Internet Users Exposed to Display Ads Total U.S. – Home/Work/University Locations Source: comScore Brand Metrix, Norms Database
  	Monthly Sales ($) per Thousand Exposed Consumers
  	Control	Test	Lift
  Online Sales	$994	$1,263	27%
  Offline Sales	$9,905	$11,550	17%

  来源：comScore。
• 雅虎U.S. revenue and market development的高级副总裁Joanne Bradford就并不认同显示广告如此不堪：
  她认为，互联网正在证明其价值，比印刷和电视要更领先，这应该有助于在经济衰退期互联网取得胜利。她说，“仅仅'所传递的[广告]印象'，[互联网]就远远好过任何其他的媒介”。
• 另外，营销是个整体。比如：显示广告能推动消费者搜索更多，报纸也照样能推动网络。也许，互联网用来研究产品更好，而报纸用来决定什么地方和什么时候购买更好。